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為因應行動支付時代的來臨，金管會順應電子商務業界的需求，積極推動第三方支付專法以及相關子法。為維護電子票證市場秩序及有效監督管理，政院又通過電子票證條例的修正，擴大其適用範圍。

眾所周知，數位匯流時代的來臨，「人手一機」為不可逆轉的趨勢，幾年前大家認為手機是年青人的時髦玩意兒，如今中老年人的使用率卻正在快速成長中，展望未來手機購物必然成為新消費方式，購物支付方式若不隨之彈性調整，台灣產業必然無法因應這一波創新科技革命所帶來的巨大衝擊。過去台灣經濟奇蹟的轉型關鍵在於資訊電子業，資訊電子知識基礎相當雄厚，如今第三方支付服務落後中國大陸，其實並不是產業界與學術界「技不如人」，而是政府主管機關成為進步的障礙者，日前張善政副院長坦誠指出：「政府已在第三方支付的緩慢立法過程中記取寶貴教訓」，一語道破了大家心聲。

行動支付對金融、電子票證、電子商務等產生衝擊，紛紛提出轉型的新獲利模式，但很多傳統業者卻渾然不知，並不清楚第三方支付對於傳統產業可能造成影響為何？以阿里巴巴集團崛起後的中國大陸市場而論，金融業、零售百貨業、大賣場、交通服務業、旅遊業等無一不受其影響，馬雲乃成為許多相關業者恨之入骨的「攪局者」；今年農曆春節各大百貨公司門可羅雀，主要原因就是網民早在年節前透過淘寶購物完畢。台灣中小企業占九成七以上，建議經濟部要大力輔導中小企業提出應變轉型計畫，設法跟上第三方支付的腳步，否則後果難料。

未來消費者、電商業者與第三方支付機構之間的電子商務糾紛案件必將大幅增加。刑事警察局公布的詐騙案件排行榜，第一名就是網路詐騙，如何保障電子消費者購物安全的「老問題」，如今恐怕是雪上加霜，解決難度更高。在金管會提出的相關修法計畫中，除了增訂販售非發行機構所發行電子票證者之刑罰、加強業者自律功能外，誠懇建議行政院消費者保護機關、公平交易委員會或其他機關必須整合部會與民間資源，督導業者成立消費者申訴與糾紛調解中心，透過單一窗口服務，以保障消費者的權益。

消息來源:中時電子報

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