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甫於七月底上市的電子商務Jet宣稱自家網站開價皆比Amazon更低廉,不出兩個月,這間公司的銷量就超越美國電商老將西爾絲(Sears)、百思買(Best Buy)以及新蛋科技(Newegg)。電子商務調查機構ChannelAdvisor執行長斯皮玆(David Spitz)說:「不難想像Jet將會在2016年佔據電商市場第三地位,僅次於Amazon和eBay。」

黑馬Jet靠的是什麼秘密武器?

Jet除了加入電商界競相爭搶的「最低價」混戰,還開出另一項額外福利——而這可能就是所謂的致勝關鍵——那就是只要買家填寫的地址與Jet的集貨倉庫距離越近,就可以獲得越多的折扣。而買家在網站中省下的所有金額將會在「聰明購物車」(Smart Cart)另外以紅色數字列出。隨著買家放入更多商品至購物車,紅色數字的數額也會不斷上升,促成買越多賺越多的情形。
ChannelAdvisor注意到,Jet擁有23%的回頭客戶,相較於eBay和Amazon的17%及11%明顯高出許多。雖然Jet的總客戶數量較少,提高回頭客的比例並不難,不過23%的高比例確實透露已有不少客戶認同Jet的服務品質,這也說明它擁有留住早期客戶的能力。
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當下的發展重點:持續擴大

Jet的聯合創辦人洛爾(Marc Lore)表示,目前正透過各種管道廣泛蒐集商品種類及數量,公司不但自行生產、販售合作夥伴的商品,還會大量訂購其他電商競爭對手的貨品,為的就是擴大公司的商品範疇、客戶群。
「當Jet每年銷售額突破200億美元(約新台幣6500億元)、擁有每年付會費50美元(約新台幣1600元)的會員1500萬位時,才代表我們的公司真的成功了。」洛爾預計將於2020年完成這項進度。
然而,目前Jet唯一擔憂的正是付費會員的可能性。每位Jet客戶有約3至6個月不等的會員試用期,一旦超過期限,必須開始負擔每年50美元(約新台幣1600元)的會員費用。而現在絕大部分的客戶仍處於試用階段,到期後眾人會否一哄而散,又或者按照洛爾預期的進度不斷積累?
參考來源:TechcrunchWashington Post
文章來源: 數位時代   http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37385

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